• Người khuyết tật: bao gồm những người khuyết tật bẩm sinh và cả những người khuyết tật do tai nạn.
• Người cao tuổi, người đau bệnh nên gặp khó khăn trong sinh hoạt hằng ngày
• Người đi lại khó khăn
• Khách du lịch là người khuyết tật trong và ngoài nước

Có rất nhiều dạng khuyết tật và hạn chế tiếp cận. Tuy nhiên, trong phạm vi của dự án này chỉ tập trung vào vận động xoá rào cản tiếp cận dành cho đối tượng khuyết tật vận động, các nhóm nhu cầu tiếp cận khác chỉ là hoạt động hỗ trợ của dự án.